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          當前食品安全報道存在的問題及建議
          時間:2011-7-17 15:51:15

           

          當前食品安全報道存在的問題及建議

           

           

           

          百姓口中無小事,食品安全大于天。近期,“瘦肉精”、“染色饅頭”、“西瓜膨大增甜劑”、“染色花椒”等一系列食品安全事件屢屢見諸媒體。這些事關公眾利益的新聞報道的出現,反映了新聞從業者的社會責任感及在關注民生、服務民生等方面做出的巨大努力。但食品安全是個敏感話題,稍不注意就會攪亂社會神經并埋下隱患;食品安全又是個社會頑疾,有待媒體勇擔重任,開展切切實實的輿論監督及科學有效的輿論引導。食品安全報道能否做到積極規避風險、科學引導輿論,關乎百姓安康與社會和諧,亟須引起政府部門、宣傳管理系統及媒介的注意。

          一、當前食品安全報道存在問題及潛在社會負效應分析

          通過歸納總結近年食品安全報道與觀察今年以來的食品安全事件及社會反響,筆者發現食品安全報道存在如下問題及潛在社會負效應:

          第一,食品安全事件報道密集出現,平衡報道不足,易于引發公眾的恐慌心理。近幾年來,一系列損害公眾利益的食品黑幕頻頻曝光,在國內掀起了一股股食品安全事件的“揭黑”狂潮。尤其今年以來,食品黑幕報道達到了一個新的高峰,輿論嘩然。細數這些被曝光的不合格產品,雖然分布在全國各地,比如河南的“瘦肉精”事件、上海的“染色饅頭”事件等,在經過全國各級各類媒體競相轉載與爭相解讀之后,受眾會從這些報道中推及其余、主觀想象,把企業的“個案”推而廣之到整個行業、整個社會,造成公眾不敢消費、不放心消費,社會誠信體系進一步瓦解、社會焦慮加劇。前些年出現的“冠生園月餅”、“蘇丹紅事件”、“海南香蕉致癌風波”、“啤酒甲醛事件”等,就是很好的例證。在食品安全事件引發的公眾主觀推測極易發生的情況下,媒體正面報道未及時跟進,未明確界定問題企業及產品、未及時澄清整個行業狀況、對各地相關企業預防措施宣傳不夠等等,均加劇了公眾的恐慌和社會質疑。

          第二,有的媒體一味追求“搶眼球”的轟動效應,假新聞泛濫,社會經濟損失巨大,媒體形象受損。食品安全報道動輒使用“有毒”、“致癌”等詞語,就容易制造冤假錯案,令食品產業形象受損,使被曝光的企業蒙受巨大經濟損失,媒體公信力也大打折扣。食品安全失實報道主要表現為報道內容完全失實、混淆關鍵概念、夸大問題程度、解釋說明不夠等問題。今年年初的“可燃面條”、“塑料面條”報道,由于報道者誤將“食品添加劑”與“非食用物質”混為一談,面條突然變成了內藏無數有害物質的有害食物,一度在網絡與現實生活中引起軒然大波。

          第三,食品安全報道趨于淺表化,深度不足,輿論推動作用未充分發揮。食品安全報道以短、平、快的資訊居多,深入報道、后續報道、社會全景式報道少。這其中存在多方面原因。首先,食品安全事件報道屬于負面新聞,從采訪、制作到傳播,面臨諸多障礙,來自企業的、來自地方政府的、來自媒體自身考慮的等等,于是就近年媒體表現來看,多數食品安全報道往往止步于社會“告知”層面,事件曝光之后的政府行為、企業行為、受眾反應、專家觀點等情況較少見聞。其次,我國傳媒實行的是一種督察功能,而不是監測功能,不僅曝光劣質產品面臨巨大壓力,深入報道同樣障礙重重。事件的深入報道需要整合社會資源,需要與政府部門、食品安監部門、醫療衛生部門、社會公眾等建立有機聯系與充分的交流互動,這意味著媒體操作成本的升高、工作量與難度的增加、社會壓力的增大等等,因此不少媒體望而卻步,轉而去尋找新的社會熱點。

          二、對食品安全報道及時規避風險、科學引導輿論的建議

          要解決食品安全報道中出現的問題,規避社會風險,需要媒體不斷增強社會責任感、提高大局意識及業務水平,需要強化政府、企業、食品安監部門、評估機構、醫療衛生領域及社會公眾的積極作用,從而在全社會建立起運轉良好的食品安全信息傳播體系。在這個體系中,媒體發揮的是傳聲筒、解壓閥、助推器的作用,這個作用的充分發揮,要從堅持科學的信息披露、做足深度報道、實施輿論引導等多方面、多層次,同時并舉。據此,筆者提出以下建議:

          第一,媒體應提高政治意識、大局意識,注意適時適度搞好平衡報道,把握好報道的度。在現代社會,新聞媒介是人們獲得外界信息的主要渠道,真實、及時、全面、深入地報道食品安全事件是利國利民的頭等大事。但如果媒體對食品安全事件報道不加選擇、過于密集,將會給受眾帶來誤導,引發社會質疑。所以要注意以下兩個方面:一方面,新聞媒體應從大局出發,平衡報道內容,切不可為一時之利,無原則地扎堆報道,將報道重心側重于曝光劣質產品、違規生產等負面信息上,這不僅是對媒體責任的褻瀆,也是對社會的不負責。另一方面,食品安全事件報道也要強調“度”的問題,過于細節化地描寫劣質食品加工細節、突出感官刺激、大肆渲染骯臟不堪的加工環境等,容易激化社會矛盾、夸大食品危害等,帶來社會負面效應。

          第二,媒體應提高科學審慎意識,做好信息把關人,杜絕虛假新聞與主觀報道。對新聞媒體而言,食品安全問題絕不能成為“營銷”手段,絕不能通過“爆猛料”來“抓眼球”。差之毫厘,謬以千里。新聞記者在食品安全報道過程中,包括對新聞價值的判斷、對新聞源的核實和報道用語的選擇等,一定要堅持審慎的科學態度,多搜集資料,多請教相關領域的專家,力求報道的真實性。在科學調查的基礎上,對事物的整體進行全面認識,對事件進行準確、權威報道,既保證公眾的知情權、傳達警示信息,又要避免引起不必要的恐慌。

          第三,媒體應杜絕食品安全報道“半拉子”現象,做到信息傳播的全面性、系統性和貼近性,進一步完善風險傳遞職能。

          食品安全報道的最終社會效益是保護公眾身心健康、引發整個社會的關注與行動、杜絕違規生產、保證食品安全。媒介首先承擔著風險傳遞的第一職能。在當前的食品安全事件報道中,最應做的是力避食品安全報道“半拉子”現象。這就要求媒體不僅應在第一時間告知公眾哪些食品存在質量問題,更應重點發布如下信息:同類食品如何明辨真偽,消費者食用問題產品后如何救助,醫療衛生專家的權威說法,如果事件發生在異地則應關注本地同類食品的質量檢查報告等,進一步增強報道的規范化和系統化,及時全面傳遞食品風險,降低社會損耗。

          第四,媒體應密切關注報道反響,及時穩定公眾情緒,進一步發揮社會心理疏導職能。作為食品安全報道的始發者或轉發者,媒體應以警醒的態度密切關注報道反響。一旦發現信息失實,應在第一時間進行信息更正與辟謠,還公眾以準確、權威的信息,及時挽回不必要的社會損失,避免公眾恐慌;一旦發現信息的社會沖擊力過大,引發社會情緒波動,乃至社會損失初現端倪,則必須要根據社會情緒的變化、企業和政府行為等及時展開追蹤報道,通過新聞調查或專家發言等,為公眾解疑釋惑,第一時間規避社會風險。另外,當前這類事件造成的社會影響如此之大,原因之一是由于公眾缺乏基本的食品安全知識,媒體有責任與義務通過多種形式和渠道,與政府相關部門及社會機構展開合作,及時推進食品安全知識的傳播普及。

          第五,媒體應通過議程設置,營造食品安全人人有責、積極建言獻策的社會輿論氛圍,進一步完善輿論引導功能。食品安全報道不僅要求媒體提出問題、分析問題,更應依靠議程設置與輿論影響力,深入挖掘事件的社會原因并探討防范對策。

          食品安全的防范與治理依賴于公共政策的建立與完善,公共政策形成于政府、專家、大眾等各種社會角色的共同討論。媒體不僅有責任將反思食品安全政策制度缺陷作為重要議題進行呈現,引導政府部門、行業專家和普通民眾參與討論,還要為各種社會角色交流提供渠道,最終形成預防食品安全問題的合理建議。當前的食品安全報道存在止步于“告知”的通病,深層次原因的挖掘、對策的探討等相對不足,媒體有責任通過議程設置,以新聞評論、辯論會、新聞調查、專家訪談等多種輿論引導方式,總結出食品安全事件頻發的相關政策、體制、法規等的缺陷,并展開討論,謀劃預防食品安全隱患的重要策略及公共政策等,依靠輿論的力量積極推動食品安全的社會進程。

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